Peningkatan kualitas pelayanan terhadap customer di Giant Supermarket dengan metode Servqual dan metode QFD (Quality Function Deployment)
Aplikasi QFD untuk merancang konsep perbaikan layanan telpon seluler flexi dengan metode PGCV dan entropy
Analisa kepuasan pelanggan dengan pendekatan Quality Function Deployment (QFD) di PT. Matahari Putra Prima Sidoarjo
Analisis proukstivits industri gula dengan metode Omax pada pabrik gula Gempol Kerep Mojokerto