Book
total rows: 2
page: 1
records each page: 50

Peningkatan kualitas pelayanan terhadap customer di Giant Supermarket dengan metode Servqual dan metode QFD (Quality Function Deployment)
author: Akhmad Syafi'i
isbn: -
publisher: ITATS
date created: 2013

Implementasi metode quality function deployment dalam memenuhi kepuasan pelanggan (Studi Kasus di PT. Lippo Insurance)
author: Sumarto
isbn: -
publisher: ITATS
date created: 2012