ABSTRAK-Fenomena kenaikan harga dan kelangkaan LPG 3 kg bersubsidi memengaruhi loyalitas pelanggan, khususnya di Pangkalan Setya Sidoarjo. Penelitian ini mengintegrasikan Structural Equation Modeli…
Sari Kepuasaan pelanggan merupakan fondasi dasar yang harus dibangun, dijaga dan di kembangkan dalam perusahaan agar memberikan dampak positif bagi industri baik dalam kualitas maupun…