PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DI PT.UBS SURABAYA

---

ABSTRAK
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat sebagian besar perusahaan mempunyai strategi untuk dapat bersaing dengan kompetitor lainnya. Baik dari segi mutu, model dan strategi pemasaran. Untuk mencapai semua itu diperlukan adanya kinerja perusahaan yang baik, sementara di PT. UBS pengukuran kinerja yang digunakan belum sebaik metode BSC. Balanced scorecard adalah metode pengukuran kinerja perusahaan yang mencakup empat perspektif yaitu proses pembelajarandan pertumbuhan, proses bisnis internal, pelanggan dan finansial. Pada penelitian ini akan diterapkan metode Balanced scorecard dalam mengukur kinerja perusahaan. Nilai pengukuran yang dilakukan pada periode Januari-Desember 2013 mencapai sebesar 73,35% pada periode Januari-Desember 2014 mencapai sebesar 75,5% dan pada periode kedua Januari Desember 2015 mencapai sebesar 81,23% dan pada periode Januari-Desember 2016 mencapai sebesar 77,49%. Berdasarkan analisa untuk dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan adalah memberikan pelatihan terhadap karyawan perusahaan baik dari segi produksi hingga pemasaran agar mencapai hasil yang terbaik dan dapat bersaing dengan kompetitor perusahaan lainnya.
Kata kunci : Pengukuran kinerja, Balanced Scorecard, Key Performance Indicators

---

Ketersediaan

S07-6661

666

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

666

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pengukuran kinerja, Balanced Indicators Scorecard

Info Detail Spesifik

NPM : 07.2012.1.02926 NILAI : B+

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Suhartini, ST. MT.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar