KLASIFIKASI PELAYANAN LOUNGE DI PT. TAURUS GEMILANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE NA

---

ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi pada era globalisasi sekarang ini sangat pesat.Perusahaan haruslah memikirkan strategi dalam mengoptimalkan pelayanan yang
dimiliki sehingga pelanggan puas dengan pelayanan yang diberikan. Saat iniperusahaan membutuhkan waktu yang sangat lama untuk melakukan klasifikasipelayanan pada pelanggan dan dengan adanya data yang bervariasi, perusahaankesulitan dalam mempertimbangkan seseorang pelanggan termasuk dalamkategori pelayanan yang mana. Metode yang digunakan dalam klasifikasi adalahNaïve Bayes Classification merupakan teknik prediksi berbasis probabilistiksederhana yang berdasar pada penerapan teorema Bayes dengan asumsiindependensi yang kuat. Metodologi yang digunakan yaitu pengambilan datapelanggan dengan rentang satu tahun, pembagian data untuk data training dandata test adalah 60%:40%. Aplikasi ini mempunyai tingkat keberhasilanklasifikasi sebesar 80% yang sudah sesuai dengan harapan perusahaan, hal inidapat dibuktikan dengan adanya uji coba dengan metode testing. Pengujian sistemdilakukan dengan cara membandingkan hasil dari klasifikasi aplikasi denganklasifikasi manual yang ada pada perusahaan.

Kata Kunci: Data Mining, Naïve Bayes Classification, Klasifikasi Pelayanan

---

Ketersediaan

S13-2431

243

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

243

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Data Mining, Naïve Bayes Classification
Klasifikasi Pelayanan

Info Detail Spesifik

NPM : 13.2011.1.00292 Nilai : A

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Sulistyowati, ST. M.Kom

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar