SISTEM PAKAR DIAGNOSA KERUSAKAN HARDWARE PC (PERSONAL COMPUTER) MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR
ABSTRAK
Gamma microtech computer adalah salah satu contoh dari beberapa
perusahaan retail dan dealer yang bergerak dibidang IT(information system) yang
berada diwilayah Surabaya. Perusahaan ini tidak hanya berjualan saja tetapi juga
menerima layanan jasa servis PC(Personal Computer) dan menerima siswa untuk
magang yang nantinya akan diajarkan servis PC(Personal Computer). Perusahaan
tersebut memiliki 3 teknisi yang sering keluar kantor karena adanya keperluan
pekerjaan yang harus dikerjakan di luar kantor, seringnya teknisi pergi keluar
kantor dan pengetahuan siswa yang masih kurang dan butuh bimbingan sehingga
menyebabkan proses servis PC(Personal Computer) akan terlambat ditangani.
Sebagai pengganti teknisi yang mendampingi atau panduan siswa dalam
memperbaiki PC(Personal Computer) maka dirancang sebuah aplikasi untuk
mendiagnosa kerusakan hardware PC(Personal Computer) dengan menggunakan
metode certainty factor. Metode ini sengaja dipilih karena setiap dari hasil
diagnosa menghasilkan nilai kepercayaan dari setiap kerusakan. Dari pengujian
aplikasi ini hasil akurasi yang diperoleh dalam 30 kali percobaan mencapai 90%
dan diharapkan aplikasi yang dirancang ini cukup membantu dan memudahkan
siswa dalam menyelesaikan servis PC(Personal Computer).
Kata Kunci : IT(information system), servis, hardware PC(Personal Computer),
Certainty Factor.
S13-2551 | 255 | Koleksi Skripsi | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain