TEKS
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN CUSTOMER JASA PETI KEMAS TERBAIK DENGAN METODE TOPSIS (STUDI KASUS : PT.FAJAR BHAKTI)
ABSTRAK
Perkembangan perusahaan besar dari tahun ke tahun sudah semakin berkembang
dengan sangat pesat. Dengan berkembangnya perusahaan yang pesat mengakibatkan
semakin banyaknya hasil dari produksi perusahaan, dengan demikian perusahaan juga
perlu memikirkan cara untuk mengirimkan hasil dari produksi ke konsumen secara besar.
Melihat pihak produsen yang membutuhkan angkutan yang dapat mengangkut hasil
produksi dalam skala besar membuat perusahaan PT. Fajar Bhakti membuat jasa
angkutan truk peti kemas. Dari tahun ke tahun jumlah customer akan semakin banyak
maka dari itu perusahaan membutuhkan sistem untuk menentukan customer terbaik yang
akan mendapat privilege. Untuk menangani masalah tersebut akan dirancang sebuah
sistem pendukung keputusan. Metode yang digunakan untuk sistem pendukung keputusan
pada sistem ini adalah Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution
(TOPSIS). Hasil dari penilitian ini membuat sebuah sistem pendukung keputusan
menggunakan metode TOPSIS untuk menentukan hasil dalam penentuan customer
terbaik pada PT. Fajar Bhakti. Berdasarkan dari hasil pengujian sistem TOPSIS yang
dilakukan dari 30 kali pengujian maka menghasilkan , 26 data yang sesuai dan 4 data
yang tidak sesuai, dapat disimpulkan bahwa metode Technique for Order of Preference
by Similarity to Ideal Solution dapat digunakan untuk pemilihan customer terbaik dengan
tingkat akurasi sistem 87%.
Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Customer Jasa Peti Kemas, PT. Fajar
Bhakti, TOPSIS.
S13-2671 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain