TEKS
ANALISIS BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING
ABSTRAK
Distro telah dikenal oleh masyarakat umum khusunya kaum milenial yang
menggemari brand atau citra merk dari suatu produk. Banyaknya persaingan
yang sangat ketat menjadikan Lollypop Shop Surabaya sebagai salah satu distro
yang sedang memerlukan perancangan strategi pemasaran yang tepat. Tujuan
dalam penelitian ini adalah mengetahui pengaruh variabel bauran pemasaran 4P
yang terdiri dari produk (product), harga (price), tempat (place) dan promosi
(promotion) terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan sebagai
pertimbangan pemilik usaha dalam menetapkan strategi pemasaran. Analisis
data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM)
dengan melibatkan 120 responden yang diperoleh dari metode purposive
sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel produk dan promosi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel
harga dan tempat berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian produk. Variabel produk merupakan variabel yang paling berpengaruh
terhadap keputusan pembelian produk Lollypop Shop Surabaya dengan varian
macam produk sebagai indikator yang paling diinginkan oleh konsumen.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Keputusan Pembelian, Loyalitas Pelanggan,
Structural Equation Modelling
S07-7901 | S07-7901 FEB 2019 | Koleksi Skripsi | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain