TEXT

RANCANG BANGUN IT SUPPORT SYSTEM RUMAH SAKIT TINGKAT IV GUBENG SURABAYA BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN MODEL PROTOTYPE

---

ABSTRAK

Pada penelitian ini membahas mengenai rancang dan bangun sistem informasi IT
Support berbasis website. Penerapan studi kasus pada Rumah Sakit Tingkat IV
Gubeng Surabaya, yaitu fasilitas pelayanan kesehatan yang membutuhkan
penanganan cepat terhadap kendala infrastruktur teknologi informasi. Pada Rumah
Sakit Tingkat IV Gubeng Surabaya proses pelaporan dan penanganan kendala IT
saat ini masih dilakukan secara konvensional. Setiap harinya staff harus melaporkan
kerusakan perangkat secara manual atau melalui pesan teks tidak terpusat, Dalam
hal tersebut proses koordinasi penanganan membutuhkan waktu yang lama dan
memungkinkan terjadinya keterlambatan tindakan perbaikan. Dengan begitu tujuan
dari penelitian ini untuk membuat sistem informasi IT Support berbasis website
yang terintegrasi dengan fitur mobile sync sehingga proses pelaporan, monitoring,
dan penanganan kendala operasional menjadi lebih mudah dan efisien. Model
pengembangan yang dipilih oleh penulis adalah model prototype. Berdasarkan hasil
penelitian sistem ini telah dibuat dan dilakukan pengujian menggunakan black-box
testing. Dari hasil survey menggunakan kuesioner menerapkan standar ISO/IEC
25010 (aspek Usability, Functional Suitability, dan Compatibility) dan dihitung
menggunakan skala likert, dengan jumlah responden dari pihak internal Rumah
Sakit Tingkat IV Gubeng Surabaya. Hasil penilaian memperoleh hasil rata-rata
88,17% yang berarti aplikasi telah memenuhi tingkat kelayakan pengguna dengan
kategori "Sangat Baik".

Kata Kunci : IT Support, Prototype, Sistem Informasi, Website, Rumah Sakit

---

Ketersediaan

S06-26261

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

S06-26261 BUR 2026

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Dr. Rahmi Rizkiana Putri, S.ST., M.Kom

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar