Analisa teknis tingkat layanan (Service Management) pekerjaan reparasi pada Dok dan Galangan kapal kecil di Surabaya

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Analisa teknis tingkat layanan (Service Management) pekerjaan reparasi pada Dok dan Galangan kapal kecil di Surabaya

Fandhy Teguh Priyanto - Nama Orang;

ABSTRAK

Service management merupakan pengukuran tingkat layanan dari industri dok dan galangan kapal terhadap pemakai jasa dalam hal ini adalah perusahaan pelayaran. Pengukuran tingkat layanan dari jasa pekerjaan dan jasa layanan dan produk ditentukan oleh factor – factor : kecepatan penyelesaian, biaya produksi, kualitas hasil pekerjaan dan procedure pelaksanaan pekerjaan reparasi. Dalam skripsi ini dilakukan penelitian kualitas tingkat layanan perusahaan dok dan galangan kapal terhadap pemakai jasa pekerjaan yaitu perusahaan pelayaran.Hasil analisa menunjukan tingkat layanan pekerjaan reparasi pada dok dan galangan kapal PT.PELNI SURYA Surabaya cukup baik ditinjau dari persepsi perusahaan pelayaran dan pengamatan langsung dilapangan.

kata kunci : tingkat layanan, pekerjaan reparasi kapal

Ketersediaan

S05-491 49 Koleksi Skripsi Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 49
Penerbit: Surabaya : ITATS., 2006
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Reparasi kapal
Tingkat layanan
Info Detail Spesifik: NPM : 05.2001.1.00824 - Nilai : -
Pernyataan Tanggungjawab: Pembimbing : Ir. Soejitno

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

ABSTRAK, ABSTRACT & KATA PENGANTAR

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar