Analysis Customer Value untuk mengetahui pola pikir konsumen dalam memilih dan melakukan pembelian Handpone second hand di Wilayah Kotamadya Surabaya

---

SARI

Maraknya pasar Hand phonedi Indonesia pada masa sekarang menjadikan segmen ini selalu menarik untuk dibahas. Seiring dengan meningktnya kebutuhan manusia untuk selalu berkomunikasi dengan tingkat mobilitas yhang tinggi menyebabkan maraknya pasar Hand phone pada masa sekarang ini. Ramainya pasar Hand phone di indonesia selain berpengaruh pada tingkat penjualan Hand phone baru di Indonesia juga berdampak pada peningkatan aktivitas pasar Hand phone 2nd hand. Hal ini dapat dilihat dengan banyaknya iklan yan muncul setiap hari di media masa koran, majalah, tabloit, bahkan internet sekalipun yang berisi penawaran Hand phone 2nd hand untuk dijual. Banyak yang tertarik untuk menerjuni bisnis Handphone 2nd hand ini mengingat potensinya yang bagus dan peluang yang masih terbuka untuk masa yang akan datang. Tetapi banyak terjadi pebisnis Hand phone 2nd hand salah mengantisipasi pasar dan resikonya adalah mereka harus merugi.
Salah satu cara untuk mengantisipasi pasar adalah mengetahui pola pikir konsumen dalam memilih dan melakukan pembelian. Hal inilah yang menjadi masalah karena pola pikir konsumen ini h anya dicoba untuk diartikan dengan metode- metode dasar konsep pemasaran, sehingga pendekatan hanya dilakukan dengan teori - teori konvensional. Dalam penelitian ini, pola pikir konsumen dalam memilih, membeli Hand phone 2nd hand dicoba untuk diartikan denga n metode riset pemasaran yang disebut Analisis Konjoin ( Conjoint Analysis ). Tujuannya adalah untuk mengetahui atribut- atribut dari Hand phone 2nd hand yang dipentingkan oleh konsumen. Selain itu dengan analisis ini nantinya akan diketahui taraf - taraf dari atribut mana sajakah yang disukai oleh konsumen sesuai dengan tingkat nilai utilitasnya. Penelitian dilakukan dengan lingkup konsumen yang pernah membeli dan memakai Hand phone 2nd hand di wilayah Surabaya, dan difokuskan terutama untuk golongan remajadan profesional muda. Selain hal - hal diatas, dengan wawancara secara lisan terhadap pengisi angket juga dapat diketahui alasan - alaan mereka untuk mau mengambil resiko untuk membeli dan memakai Hand phone 2nd hand.
Hasil dari penelitian adalah terlihat danya dua kelompok utama yang memiliki ciri - ciri tersendiri dalam memilih atribut- atribut dari Hand phone 2nd hand yang diutamakan dalam membeli Hand phone 2nd hand.Setelah diadakan penelitian lebih lanjut, juga didapat kesimpulan bahwa setiap perbedaan profil responden baik itu usia, jenis kelamin, dan profesi, memiliki perilaku yang berbeda, senhingga menjadi anggota kelompok yang berbeda dalam memilih atribut seperti pada perilakukelompoknya (Kelompok I dan Kelompok II).

Kata kunci : Hand phone 2nd hand, pola pikir konsumen, Conjoint Analysis, atribut –atribut, nilai utilitas, kelompok I dan kelompok II.

---

Ketersediaan

S07-071

7

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

7

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Handphone 2nd hand
Pola pikir konsumen
Conjoint Analysis

Info Detail Spesifik

NPM : 07.1997.1.01117 - Nilai : -

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Drs. Slamet Mulyono, Msc, PhD.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar