Aplikasi QFD untuk meningkatkan kualitas produk kerajinan kursi kayu di CV. Putra Manunggal dengan mengintegrasikan metode PGCV dan Entropi
SARI
Seiring dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat akan berdampak pada ketatnya persaingan bisnis dalam memberikan peluang besar kepada konsumen untuk mecariproduk yang berkulitasdengan hargabersaing. Tujuan utama penelitian pada CV. PUTRA MANUNGGAL adalah melakukan suatu pengembangan produk untuk meningkatkan kualitas produk, dengan menganalisis atribut-atribut yang melekat pada produk berdasarkan pada suara pelanggan dan dihubungkan dengan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga nantinya dihasilkan suatu keputusan yang menguntungkan bagiperusahaan.
Untuk itu metode yang tepat dan terintegrasi daam menyelesaikan persoalan tersebut adalah dengan menggunakan metode Quality Function Deployment yang diintegrasikan dengan indeks PGCV dan entropy. Dari aplikasi ini kemudian dianalisis, dari hasil analisis ini dihasilkan suatu usulan-usulan pengembangan produk menurut bobot dan prioritas pengembangan pada atributatribut produk yang dianggap penting oleh pelanggan sehingga produk kerajinan kursi kayu yang dihasilkan oleh CV. PUTRA MANUNGGAL mempunyai kualitas dan daya saing tinggi dipasaran.
Hasil dari penelitian ini adalah CV. PUTRA MANUNGGAL harus masih meningkatkan kualitas produknya minimal setara dengan performansi tertinggi dari para pesaingnya.
Kata kunci: Quality Function Deployment,PGCV,Entropy, Pelanggan , Atribut, Kualitas, Produk.
S07-171 | 17 | Koleksi Skripsi | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain