Penerapan balanced scordcard (BSC) dalam melakukan pengukuran kinerja perusahaan di CV. Prima Jaya Surabaya

---

SARI

Seiring dengan perkembangan teknologi, persaingan dalam bidang jasa semakin ketat. Agar perusahaan dapat bertahan dan mampu bersaing dengan usaha sejenis, makaperusahaan harus mempunyai kemampuan untuk mempertahankan segmenpasarnya. Banyak cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk menarik minat konsumennya, diantaranya dengan memberikan pelayanan yang memuaskan serta didukung oleh manajemen yang baik. Demikian pula halnya dengan CV. Prima Jaya, dimanaCV ini perlu memikirkan cara untuk mengukur kinerja mereka. Salah satu metode yang dapat dipakai untuk mengukur kinerja dari suatu perusahaan adalah dengan menggunakan metode BalancedScorecard, dimana dengan metode ini memungkinkan perbaikan pada proses internal, pelanggan karyawan, dan sistempengukuran finansial yang sukses. Proses pengukuran kinerja dengan Balanced Scorecard didasarkan atas langkah- langkah ( frame work) dari BSC, yaitu : penetapan visi, misi dan strategi perusahaan, penetapan tujuan strategis ( strategic Objectives) dari masing- masing perspektif (keuangan, konsumen, bisnis internal perusahaan, dan proses pembelajaran dan pertumbuhan), penentuan ukuran hasil dan ukuran pemacu kinerja, dan penentuan target serta inisiatif, kemudian dilakukan perancangan pengukuran kinerja BSC, yang dilanjutkan dengan analisa kerja tiap perspektif dan kinerja perusahaansecara keseluruhan dengan periode pengukuran tahun 2004 dan 2005.
Berdasarkan hasil pengukuran kinerja CV. Prima Jaya pada periode pengukuran tahun 2004 dan 2005 didapatkan bahwa kinerja untuk perspektif finansial, perspektif pelanggan mengalami peningkatan kinerja dari cukup baik menjadi baik, perspektif proses bisnis internal dan perspektifproses belajar dan tumbuh mengalamikestabilan kinerja pada level kurang baik. Berdasarkan analisa didapatkan bahwa untuk dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan dapat dilakukan dengan cara meningkatkan penjualan yang ada lebih besar dari pada peningkatan biaya, dan adanya usaha pengembangan produk.

Kata Kunci : Pengukuran kinerja, Balanced Scorecard

---

Ketersediaan

S07-1661

166

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

166

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2006

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Balanced Scorecard
Pengukuran kinerja

Info Detail Spesifik

NPM : 07.2001.1.02099 - Nilai : -

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Jaka Purnama, ST. MT.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar