Pengukuran dan peningkatan kualitas pelayanan pendidikan di Sekolah Musik Harmony di Surabaya dengan pendekatan Quality Function Deployment (QFD)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Pengukuran dan peningkatan kualitas pelayanan pendidikan di Sekolah Musik Harmony di Surabaya dengan pendekatan Quality Function Deployment (QFD)

Santo Hadi - Nama Orang;

SARI

Di Surabaya banyak terdapat sekol ah-sekol ah musik yang ternama, dimana sekol ah-sekol ah tersebut j uga memberikan pelayanan yang bagus dan baik dalam hal untuk mendidik dan mencerdaskan anak mel alui musik serta memberikan fasili tas-fasili tas yang cukup lengkap. Sekol ah musi k HARMONY adalah salah satu sekol ah musi k yang ada di Surabaya dimana sekol ah musik ini baru berdi r I dan sudah mulai dikenal banyak masyarakat karena memiliki pelayanan yang bagus dan memperhat i kan t ingkat kemampuan anak dalam bermusik. Untukmeningkatkan jasa pelayanan terhadap kebutuhan dan keinginan siswa-siswi dibutuhkan metode yang baik, oleh karena i tu dalam peneli t ian ini sekol ah musik HARMONY menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Dari penerapan metode tersebut di dapatkan bahwa variabel ruang musik yang nyaman dengan nilai goal 4,81 dan kemampuan memberi kan hasil analisa/tes yang akurat pada siswa-siswi dengan tingkat kepent ingan dengan nilai goal sebesar 4,64 sehingga variabel tersebut dijadikan sebagai patokan untuk peningkatan kuali tas layanan. Dan vari abel kemudahan prosedur administrasi dengan nilai goal sebesar 4,53; Adanya tenaga ahli yang berpengalaman dengan nilai goal 4,43, serta kelengkapan al at-al at musik dengan nilai goal 4,41 sebagai variabel yang akan di kembangkan dalam fasili tas pelayanan terhadap si swa-siswi di Sekolah Musik HARMONY. Sehingga sekol ah musik HARMONY dapat memaksimalkan perbaikan kuali tas jasa pelayanan pada variabel -vari abel tersebut.

Kata kunci : Quality Function Deployment (QFD), kualitas layanan, nilai goal

Ketersediaan

S07-2241 224 Koleksi Skripsi Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 224
Penerbit: Surabaya : ITATS., 2008
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Quality Function Deployment
Kualitas Layanan
nilai goal
Info Detail Spesifik: NPM : 07.2001.1.01902 - Nilai : -
Pernyataan Tanggungjawab: Pembimbing : Ni Luh Putu Hariastuti, ST. MT.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

ABSTRAK, ABSTRACT & KATA PENGANTAR

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar