Perancangan ulang (redesign) tata letak fasilitas workshop untuk meningkatkan pelayanan pelanggan di PT. Asco Automotive Tbk.

---

SARI

PT Asco Automotive sebagai salah satu dealer mobil terkemuka di Indonesia telah memulai usahanya sejak tahun T1989 Tdengan bendera ADIRA Mobil yang didirikan tanggal 25 Oktober 1989 yang diawali dengan berdirinya TIsuzu Fatmawati.TPT. Asco Automotive Surabaya mempunyai tiga bidang usaha yang merupakan bentuk penawaran terhadap penggunaan mobil buatan buatan ASTRA bermerek Isuzu, yaitu penjualan unit mobil, perawatan dan penjualan suku cadang
Kondisi pelayanan di bengkel sejauhini berjalan baik. Namun untuk lebih meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Maka perusahaan berencana untuk menambah beberapa fasilitas peralatan baru pada workshop untuk mengoptimalkan pelayanan pelanggan.Fasilitas yang dimaksud antara lain penambahan peralatan Spooring Balancing, dan Dynotest. Namun penambahan beberapa peralatan baru tersebut harus mempertimbangkan mengenai luas area yang tersedia. Penelitian ini menggunakan 2 metode yaitu Activity Relationship Chartdan From to Chart.
Hasil dari penelitian ini menunjukan beberapa letak sectiondan ruangan berubah dengan mengacu pada hasil trial yang telah dilakukan bahwa susunan yang optimal adalah sectionpemeriksaan awal – kantor -section pekerjaan ringan - section quick service-sectionpekerjaan berat -ruang over hau l- ruang spare parts - section pekerjaan umum - ruang bahan - section spooring balancing - ruang pencucian mobil - toilet pria – mushola - ruang kompressor - sectionpekerjaan ringan, dengan analisa momen backward-nya 1,944. Dari perubahan susunan ini diharapkan adanya peningkatan efisiensi dan efektifitas pelayanan pelanggan yang lebih optimal.

Kata Kunci : Tata Letak Fasilitas, Peralatan, Section, Ruangan.

---

Ketersediaan

S07-3521

352

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2009

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Tata Letak Fasilitas
Peralatan
Section

Info Detail Spesifik

NPM : 07.2003.1.02380 - Nilai : C+

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Jaka Purnama, ST. MT.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar