PERPUSTAKAAN ITATS

  • Informasi
  • Berita
  • Bantuan
  • Pustakawan
  • Pengunjung
  • Masuk Pustakawan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Arab Bahasa Bengal Bahasa Brazil Portugis Bahasa Inggris Bahasa Spanyol Bahasa Jerman Bahasa Indonesia Bahasa Jepang Bahasa Melayu Bahasa Persia Bahasa Rusia Bahasa Thailand Bahasa Turki Bahasa Urdu

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

{{tmpObj[k].text}}
No image available for this title

Peningkatan kualitas jasa pelayanan kesehatan dengan pendekatan analisis SWOT (Studi Kasus Pada PUSKESMAS MULYOREJO SURABAYA)

Mamat Laki Angi - Nama Orang;

SARI

Peneli t ian ini bertuj uan untuk mengetahui strategi kuali tas pelayanan dengan terl ebih dahulu mengident ifikasi, menilai faktor-faktor internal perusahaan dan eksternal lingkungan yang mempengaruhi perusahaan tersebut. Hal ini dilakukan dengan menggunakan metode Analisis SWOT (Strenght, Weakness, Oppurtunity, Threat) yang dicetuskan ol eh Albert Humphrey. Sedangkan pembobotan dengan Analytical Hieratchy Process (AHP) dan bantuan Software SPSS untuk pengujian validi tas dan reliabili tas kuisi oner. Peneli t ian ini dilakukan dengan metode survey (wawancara dan kuesi oner) pada pembimbing lapangandengan staf Puskesmas dan pelanggan puskesmas. Hasilnya kemudian dianalisis dengan metode Analisis SWOT yang terdi ri dari Analisis Internal (IFE) dan Analisis Eksternal (EFE).
Hasil peneli t ian menunjukkan bahwa strategi pelayanan yang dilakukan puskesmas adalah pada posi si kuadran IV yang berart i mendukung strategi difensif yai tu sedang menghadapi si tuasi yang ti dak menguntungkan karena menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal. Puskesmas dapat menggunakan strategi sebelumnya dengan memperbaiki beberapa kelamahan Puskesmas dan menghindari atau bertahan melawan ancaman Puskesmas atau dengan menciptakan strategi yang l ebih berdaya saing.

Kata Kunci : Strategi Pelayanan, SWOT, AHP, Faktor Internal , Faktor Eksternal


Ketersediaan
S07-4821482Koleksi SkripsiTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
482
Penerbit
Surabaya : ITATS., 2012
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
SWOT
AHP
Strategi Pelayanan
Info Detail Spesifik
NPM : 07.2006.1.02608 - Nilai : B
Pernyataan Tanggungjawab
Pembimbing : Lukmandono, ST. MT.
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
  • ABSTRAK & ABSTRACT
Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

PERPUSTAKAAN ITATS
  • Informasi
  • Layanan
  • Pustakawan
  • Area Anggota

Tentang Kami

Perpustakaan pusat ITATS pada tahun akademik 2003/2004 tercatat memiliki koleksi buku sebanyak 19.165 judul atau 38.043 eksemplar. Koleksi terdiri dari buku teks, referensi, tugas mahasiswa (skripsi, kerja praktik, dan lain-lain), serta terbitan berkala (majalah, surat kabar, dan jurnal ilmiah).

Cari

masukkan satu atau lebih kata kunci dari judul, pengarang, atau subjek

Donasi untuk SLiMS Kontribusi untuk SLiMS?

© 2025 — Senayan Developer Community

Ditenagai oleh SLiMS
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
  • Karya Umum
  • Filsafat
  • Agama
  • Ilmu-ilmu Sosial
  • Bahasa
  • Ilmu-ilmu Murni
  • Ilmu-ilmu Terapan
  • Kesenian, Hiburan, dan Olahraga
  • Kesusastraan
  • Geografi dan Sejarah
Icons made by Freepik from www.flaticon.com
Pencarian Spesifik