Analisa pengaruh nilai konsumen dan perilaku konsumen terhadap stretegi pemasaran di PT. ACE hardware Indonesia, Tbk Cabang Sidoarjo

---

Abstrak

Pasar global dan persaingan usaha yang semakin kompetitif untuk dunia marketing membawa dampak yang besar dalam hubungan antara perusahaaan dengan pelanggannya. Sebagai contoh, tuntutan konsumen semakin besar, mereka tidak lagi sekedar menginginkan produk atau jasa yang berkualitas dengan hargamurah tetapi juga sangat mengharapkan kecepatan penyampaian, fleksibelitas dan layanan pelanngan (customer service) yang unggul. Dalam membeli suatu produkpelanggan selalu berupaya memaksimalkan nilai (value) yang dirasakan disaat dia menghadapi berbagai macam pilihan produk, merek, harga dan penjual.Konsumen akan memilih penawaran yang memberikan nilai (customer value)tertinggi dengan harga (cost) yang rendah.
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana keterkaitan antara perilaku konsumen (customer behavior) dan nilai konsumen (customer value) terhadap penerapan strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Ace ditawarkannya. Dari hasil pengolahan serta analisa data didapatkan bahwa nilia koefisien korelasi berganda (R) sebesar 0,868, menunjukkan adanya hubungan antara perilaku konsumen (customer behavior) dan nilai konsumen (customer value) terhadap strategi pemasaran. Untuk nilai koefisien determinan (R 2) didapatkan sebesar 0,754. Hal ini menunjukkan bahwa 70 % strategi pemasaran dipengaruhi oleh faktor-faktor perilaku konsumen dan nilai konsumen. Sedangkan sisanya 30 %, dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kedua variabel tersebut. Dengan demikian tingginya keterkaitan hubungan perilaku konsumen (customer behavior) dan nilai konsumen (customer value) terhadap strategi pemasaran yang diterapkan, maka strategi pemasaran untuk selanjutnya bisa dengan meningkatkan nilai-nilai instrinsik produk dan diharapkan lebih meningkatkan pemasaran di PT. Ace Hardware Indonesia cabang sidoarjo.

---

Ketersediaan

S07-5581

558

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

558

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Perilaku konsumen
Nilai konsumen
Stretegi pemasaran

Info Detail Spesifik

NPM : 07.2006.1.02585 - Nilai : B+

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Suparto, Ssi. MT.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar