Studi kepuasan konsumen terhadap rumah tinggal type 36 di Wilayah Kabupaten Kediri

---

ABSTRAK

Dalam era globalisasi ini persaingan bisnis diberbagai kota mejadi sangat tajam, persaingan ini benar-benar telah memasuki berbagai bidang kehidupan, termasuk dunia bisnis perumahan yang sangat tergantung oleh adanya pangsa pasar,termasuk kota Kediri yang menjadi alternatif lain sebagai upaya membuka lahan baru untuk menarik konsumen, dikarenakan kota besar sudah semakin padat dan sesak. Didalam bisnis bidang perumahan, pengembang dituntut untuk mampu menyediakan produk rumah dan layanan yang berkualitas. Riset pasar merupakan strategi pengembang dalam upaya untuk meningkatkan penjualan dan kemampuan bersaing dengan kompetitornya. Survai kepuasan pelanggan adalah salah satu bagian dari riset pasar untuk mengetaui kebutuhan, keinginan, dan harapan pelanggan sebagai masukan untuk perbaikan dan peningkatan proses serta produk perumahan. Tujuan survai kepuasan pelanggan dalam penelitian ini adalah untuk mengetaui tingkat kepuasan pelanggan external terhadap produk perumahan dan mengetaui kualitas implementasi manajemen kualitas pelanggan internal. Tingkat kepuasan pelanggan rumah type 36 berdasarkan kriteria kepuasan pelanggan, dari type tersebut daya tahan produk memiliki rerata tingkat kepuasan sedang.

Kata kunci : Era globalisasi, Riset pasar.

---

Ketersediaan

S01-331

33

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

33

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Era globalisasi
Riset pasar

Info Detail Spesifik

NIM : 01.2000.1.03588 - Nilai : -

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Feri Harianto, ST. MT

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar