Analisis tingkat kepuasan konsumen setelah menghuni ruko di kawasan Sidoarjo

---

Abstrak

Study ini membahas tentang faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku seorang konsumen setelah menempati ruko di kawasan Sidoarjo, dan bagaimana perilaku konsumen setelah menempati ruko tersebut, oleh konsumen terdapat tiga faktor yang umumnya dijadikan bahan pertimbangan para konsumen setelah menempati ruko di kawasan Sidoarjo. Study ini memakai ruko yang ada di kawasan Sidoarjo antara lain : Ruko Permata Sidoarjo, Ruko Pasar Wisata Tanggulangin, Ruko Taman Jenggolo Mas Sidoarjo, Ruko Pondok Mutiara Sidoarjo, dan Ruko Puri Indah Sidoarjo sebagai
sampel atau objek penelitian. Tujuan dari study atau penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor apakah yang paling dominan terhadap kepuasan konsumen setelah menempati ruko yang berada di kawasan Sidoarjo. Hasil yang diperoleh dari analisis tersebut dengan menggunakan metode Regresi Linier Berganda secara parsial dan simultan. Faktor kualitas produk, Faktor desaig produk, dan faktor layanan produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen setelah menempati ruko yang berada di kawasan Sidoarjo, tetapi pengaruh yang dominan terhadap kepuasan konsumen adalah variabel pelayanan ruko, karena mempunyai koefisien determinasi parsial yang paling besar yaitu 0,6512.

Kata kunci : Kepuasan konsumen, Regresi linier berganda

---

Ketersediaan

S01-411

41

Koleksi Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

41

Penerbit

Surabaya : ITATS., 2006

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan konsumen
Regresi linier berganda

Info Detail Spesifik

NIM : 01.2000.1.03595 - Nilai :-

Pernyataan Tanggungjawab

Pembimbing : Ir. Sentjiaki Penangsang, MT

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar