Perbaikan Desain Interface Berdasarkan Aspek Usabilitas (Studi empirik pada ATM Bank BCA, Mandiri dan BNI)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Perbaikan Desain Interface Berdasarkan Aspek Usabilitas (Studi empirik pada ATM Bank BCA, Mandiri dan BNI)

Akhmad Zainul Hasan - Nama Orang;

ABSTRAK

Saat ini ATM merupakan salah satu sarana vital masyarakat untuk bertransaksi dalam memutar penarikan tunai atau setor tunai (perbankan). Oleh karena itu, bank seharusnya memperhatikan kebutuhan dan permintaan data dan informasi perbankan yang diperlukan oleh nasabah pengguna. Usabilitas seringkali dikatakan sebagai suatu nilai penerimaan (acceptance) seseorang terhadap suatu produk atau sistem berdasarkan pemahaman dan ketepatan aksi / reaksi seseorang terhadap sebuah antarmuka / interface. Layar sentuh (touchscreen) merupakan alat yang memberikan kemudahan dan kecepatan akses bagi penggunanya.
Desain tampilan ATM konvensional yang diuji adalah milik Bank BCA, Mandiri dan BNI. Kemudian, ATM konvensional terpilih akan diuji dengan ATM touchscreen yang diwakili oleh ATM BCA Non Tunai. Setelah itu dibuat sebuah desain tampilan Konsep sebagai perbaikan tampilan ATM berdasarkan aspek usabilitas. Dalam penelitian ini dilakukan pengukuran menggunakan aspek usabilitas (Learnability and Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction ) danselanjutnya dihitung menggunakan statistik non parametrik (Runs Test, Chi Square, Wilcoxon Match Pairs Test). Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari kajian pustaka penelitian sebelumnya, teknik wawancara, kuisioner, observasi lapangan dan observasi eksperimental.
Hasil uji dari perbandingan aspek usabilitas menunjukkan bahwa desain tampilan yang ada pada saat ini perlu adanya perbaikan, karena desain tampilan ATM Konsep memperoleh nilai yang sangat signifikan dibandingkan dengan desain tampilan ATM yang ada.

Kata Kunci: Usabilitas, Desain Tampilan ATM.

Ketersediaan

S16-271 27 Koleksi Skripsi Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 27
Penerbit: Surabaya : ITATS., 2011
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Usabilitas
Desain Tampilan ATM
Info Detail Spesifik: NPM : 16.2006.1.00051 - Nilai : A
Pernyataan Tanggungjawab: Pembimbing : Filipus Priyo Suprobo, ST. MT.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

ABSTRAK, ABSTRACT & KATA PENGANTAR

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar