IMPLEMENTASI PENGUKURAN KINERJA MODEL MALCOLM BALBRIDGE CRITERIA OF PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) DAN ANALISA SWOT UNTUK MENCAPAI KINERJA UNGGUL DAN BERSAING (STUDI KASUS :

17 1 50 IMPLEMENTASI PENGUKURAN KINERJA MODEL MALCOLM BALBRIDGE CRITERIA OF PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) DAN ANALISA SWOT UNTUK MENCAPAI KINERJA UNGGUL DAN BERSAING (STUDI KASUS : CV. JKK) WAHYU IVAN SYAHPUTRA Additional Author mixed material Surabaya ITATS 2025 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN CUSTOMER JASA PETI KEMAS TERBAIK DENGAN METODE TOPSIS (STUDI KASUS : PT.FAJAR BHAKTI) DERMADITYA RIZKY H Additional Author mixed material Surabaya ITATS 2019 ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JALAN TOL RUTE SURABAYA GEMPOL DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PANDU SATRYA ANURAGA Additional Author mixed material Surabaya ITATS 2016 Penerapan metode promethee dalam sistem pendukung keputusan untuk penentuan prioritas pelayanan kepada pelanggan pada PT. HEXINDO ADIPERKASA, Tbk - Surabaya Sumarjan Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2014 ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN, HARGA, PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMSI JASA PADA PT. HARMONY MUSIC SURABAYA YOHANES PRIAMBODO Additional Author mixed material Surabaya ITATS 2015 Penentuan jumlah sumber daya untuk mengurangi antrian pada PT. Tempuran Emas Mega Asmaranti Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2012 Pengaturan Lay Out Untuk Menambah Daya Tampung Peti Kemas Pada PT. JANGKAR PASIFIC Anang Sugiarso Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2010 Analisa kepuasan pelanggan jasa transportasi PO. Jaya Guna peningkatan kualitas pelayanan dengan metode QFD (Quality Function Deployment) Tommy Wavolta Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2009 Analisa kepuasan nasabah terhadap layanan jasa perbankan dengan menggunakan metode Fuzzy dan Servqual Deny Mayasari Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2007 Perancangan sistem pengukuran kinerja perusahaan dengan metode balanced scorecard di PT. Bhanda Ghana Reksa Cabang Surabaya Putu Yasa Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2005 Kualitas Pelayanan Transportasi Laut Yang Di Inginkan Penumpang Di Flores Timur Richard Petrus Ladi Niron Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2011 Sitem manajemen pengendalian transportasi laut an prosedur perhitungan biaya terminal mirah Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya Deny Saiful Nazar S. Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2006 Perencanaan dan perancangan koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdagangan dan jasa di Nganjuk Lilik tri cahyono Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2008 Perencanaan dan perancangan penataan kampung nelayan pantai camplong Sampang - Madura Wahyudi romadhan Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2008 Perencanaan dan perancangan koridor jalan raya Bukit Darmo Bollivard sebagai pusat perdagangan dan jasa dikawasan Surabaya Barat Bangkit purbowiyoto Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2008 KARAKTERISTIK DAN TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA KERETA REL DIESEL SURABAYA - BOJONEGORO LILI RHOCETA WARDANI Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2015 ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PENUMPANG DI TERMINAL GAPURA SURYA NUSANTARA TANJUNG PERAK SURABAYA ANITA NUR HIDAYAH Primary Author mixed material Surabaya ITATS 2015