7
1
50
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN SERVQUAL DAN TRIZ (STUDI KASUS :
PT.POS INDONESIA KPRK TUBAN)
SUSI RAHAYU
Additional Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2019
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN TRIZ PADA PT. GERMANTARA TOOLING SERVICE INDONESIA SURABAYA
MUCHAMAD GALUH SAFARUDHYN
Additional Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2015
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN JASA SERVICE MELALUI METODE SERVQUAL, AHP DAN TRIZ (STUDI KASUS DI PT.AUTO 2000)
BAGUS BACHTYAR
Additional Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2015
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL-TRIZ DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL SURABAYA (REGIONAL I)
MICHAEL VINCENT ALBERT
Additional Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2015
Peningkatan kualitas layanan jasa service dealer melalui pendekatan metode servqual-triz (studi kasus di PT. Mega Daya Motor)
Yommy Pribadi
Primary Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2014
Peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan di Terminal penumpang pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
Dwi Rifki Ardiansyah
Primary Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2013
Pendekatan lean six sigma dan theory of inventive problem solving (TRIZ) untuk mengurangi waste
Heny Dwi Pangestuti
Primary Author
mixed material
Surabaya
ITATS
2010