ABSTRAK-Perjalanan dengan kereta api semakin umum dilakukan oleh masyarakat seiring dengan jumlah data penumpang tahunan yang terus meningkat. Pengalaman penumpang kereta api di stasiun adalah sala…
Abstrak Pelayanan merupakan suatu tindakan dan perlakuan atau cara melayani orang lain untuk memenuhi apa yang menjadi kebutuhan dan keinginannya. Tingkat kepuasan konsumen atas su…