ABSTRAK-Perjalanan dengan kereta api semakin umum dilakukan oleh masyarakat seiring dengan jumlah data penumpang tahunan yang terus meningkat. Pengalaman penumpang kereta api di stasiun adalah sala…
ABSTRAK-Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kesesuaian implementasi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 41 Tahun 2023 terhadap standar pelayanan penumpang di Bandar Udara Interna…
SARI Banyak faktor dalam menentukan kepuasan pelanggan salah satunya yaitu dengan menentukan presepsi pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada lima dimensi kualitas jasa. …