ABSTRAK Pada perusahaan retail banyak faktor yang menyebabkan kerugian yang nantinya berpengaruh terhadap perjalanan proses bisnis sebuah perusahaan.Terkait faktor tersebut terdapat satu fakt…
SARI Kepuasan konsumen menjadi prioritas yang paling utama karena dianggap dapat meningkatkan probabilitas pembelian ulang, menciptakan promosi dari mulut ke mulut secara positif, me…