ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum adalah perusahaan yang bergerak yang bergerak di bidang jasa penyediaan air minum, untuk mengetahui kinerja perusahaan dari tahun ke tahu…
SARI Dalam persaingan industri yang sangat ketat ini sebagaian perusahaan menggunakan strategi dalam berhubungan dengan konsumen, pesaing dan juga karyawan. Sementara pengukur…
SARI Pengukuran kinerj a berdasarkan l aporan keuangan dianggap tidak cukup mewakili pengukuran kinerja perusahaan. Anggapan mengenai pengukuran kinerja berdasarkan finansial bag…
SARI Pengukuran kinerja pada Balanced Scorecard didasari oleh empat perspektif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan. Dalam tiap perspektif akan…