ABSTRAK Perkembangan perusahaan besar dari tahun ke tahun sudah semakin berkembang dengan sangat pesat. Dengan berkembangnya perusahaan yang pesat mengakibatkan semakin banyaknya hasil dari prod…
SARI Penelitian ini bertujuan memberikan kepuasan pelanggan jalan tol yang berlangganan rute surabaya gempol dengan pendekatan Service Quality dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dal…
ABSTRAK Pada perusahaan jasa, kecepatan merespons permintaan pelanggan merupakan suatu nilai penting disamping kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan jumlah permintaan yang …
SARI Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor – faktor yang berpengaruh bagi konsumen dalam membuat keputusan konsumsi jasa pada sekolah musik PT. Harmony Music Surabaya.…
SARI PT. TEMPURAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang menggunakan alat transportasi kapal laut. Tujuan pengiriman barang adalah dari Surabaya menuju…
SARI PT. Jangkar Pasific adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyewaan lahan untuk penimbunan peti kemas. Selain dari penyewaan lahan, perusahaan ini juga mengatur …
Sari Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa tingkat kepuasan pelanggan jasa transportasi bus antar kota khususnya pada PO. Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan me…
SARI Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadi kan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…
SARI Untuk dapat mengetahui kinerja perusahaan saat ini maupun di masa mendatang, maka perlu dilakukan pengukuran kinerja perusahaan. Pengukuran ini dapat dilakukan dengan memunculkan indikator…
ABSTRAK Larantuka adalah kota kecil yang berada di ujung timur pulau Flores ibukota dari kabupaten Flores Timur, propinsi Nusa Tenggara Timur dan terletak di kepulauan Sol…
ABSTRAK Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) di bidang Kelautan dan Perkapalan di era sekarang berkembang pesat seiring perkembangan zaman yang semakin modern. Hal ini ditunjukkan dengan berk…
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdagangan dan jasa adalah keseluruhan kegiatan untuk mengatur, merencanakan, membangun dan mengembangkan suatu korido…
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdagangan dan jasa adalah keseluruhan kegiatan untuk mengatur, merencanakan, membangun dan mengembangkan suatu korid…
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Raya Bukit Darmo Boulevard sebagai Pusat Perdagangan dan Jasa di Kawasan Surabaya Barat adalah proses kegiatan yang bertujuan untuk menata suat…
ABSTRAK Perkembangan kota Surabaya yang begitu pesat sangat berpengaruh terhadap kota-kota di sekitarnya. Hal ini dapat dilihat dari pintu masuk ke kota Surabaya pada pagi dan sore hari ketika o…
ABSTRAK Pertumbuhan penumpang kapal laut di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya mengalami kenaikan 1% dari tahun 2013 ke tahun 2014, yang mengakibatkan meningkatnya jumlah permintaan jasa angkutan…