IMPLEMENTASI PENGUKURAN KINERJA MODEL MALCOLM BALBRIDGE CRITERIA OF PERFORMAN…
SARI-Perkembangan teknologi yang pesat di era ini telah merevolusi dunia bisnis, memberikan dampak signifikan pada sektor jasa maupun produk. Dalam penyediaan layanan, kualitas pelayanan dipengaruh…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S07-10721 SYA 2025
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN CUSTOMER JASA PETI KEMAS TERBAIK DENGAN …
ABSTRAK Perkembangan perusahaan besar dari tahun ke tahun sudah semakin berkembang dengan sangat pesat. Dengan berkembangnya perusahaan yang pesat mengakibatkan semakin banyaknya hasil dari prod…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S13-2671 RIZ 2019
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JALAN TOL RUTE SURABAYA GEMPOL DENGAN PENDEKATAN …
SARI Penelitian ini bertujuan memberikan kepuasan pelanggan jalan tol yang berlangganan rute surabaya gempol dengan pendekatan Service Quality dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dal…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 649
Penerapan metode promethee dalam sistem pendukung keputusan untuk penentuan p…
ABSTRAK Pada perusahaan jasa, kecepatan merespons permintaan pelanggan merupakan suatu nilai penting disamping kualitas pelayanan yang diberikan. Dengan jumlah permintaan yang …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 124
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN, HARGA, PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP …
SARI Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor – faktor yang berpengaruh bagi konsumen dalam membuat keputusan konsumsi jasa pada sekolah musik PT. Harmony Music Surabaya.…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 607
Penentuan jumlah sumber daya untuk mengurangi antrian pada PT. Tempuran Emas
SARI PT. TEMPURAN adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang menggunakan alat transportasi kapal laut. Tujuan pengiriman barang adalah dari Surabaya menuju…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 481
Pengaturan Lay Out Untuk Menambah Daya Tampung Peti Kemas Pada PT. JANGKAR PA…
SARI PT. Jangkar Pasific adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyewaan lahan untuk penimbunan peti kemas. Selain dari penyewaan lahan, perusahaan ini juga mengatur …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 437
Analisa kepuasan pelanggan jasa transportasi PO. Jaya Guna peningkatan kualit…
Sari Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa tingkat kepuasan pelanggan jasa transportasi bus antar kota khususnya pada PO. Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan me…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 313
Analisa kepuasan nasabah terhadap layanan jasa perbankan dengan menggunakan m…
SARI Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadi kan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 229
Perancangan sistem pengukuran kinerja perusahaan dengan metode balanced score…
SARI Untuk dapat mengetahui kinerja perusahaan saat ini maupun di masa mendatang, maka perlu dilakukan pengukuran kinerja perusahaan. Pengukuran ini dapat dilakukan dengan memunculkan indikator…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 38
Kualitas Pelayanan Transportasi Laut Yang Di Inginkan Penumpang Di Flores Timur
ABSTRAK Larantuka adalah kota kecil yang berada di ujung timur pulau Flores ibukota dari kabupaten Flores Timur, propinsi Nusa Tenggara Timur dan terletak di kepulauan Sol…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 119
Sitem manajemen pengendalian transportasi laut an prosedur perhitungan biaya …
ABSTRAK Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) di bidang Kelautan dan Perkapalan di era sekarang berkembang pesat seiring perkembangan zaman yang semakin modern. Hal ini ditunjukkan dengan berk…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 13
Perencanaan dan perancangan koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdaganga…
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdagangan dan jasa adalah keseluruhan kegiatan untuk mengatur, merencanakan, membangun dan mengembangkan suatu korido…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 100
Perencanaan dan perancangan penataan kampung nelayan pantai camplong Sampang …
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Ahmad Yani sebagai pusat perdagangan dan jasa adalah keseluruhan kegiatan untuk mengatur, merencanakan, membangun dan mengembangkan suatu korid…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 97
Perencanaan dan perancangan koridor jalan raya Bukit Darmo Bollivard sebagai …
ABSTRAK Perencanaan dan Perancangan Koridor Jalan Raya Bukit Darmo Boulevard sebagai Pusat Perdagangan dan Jasa di Kawasan Surabaya Barat adalah proses kegiatan yang bertujuan untuk menata suat…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 87
KARAKTERISTIK DAN TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA…
ABSTRAK Perkembangan kota Surabaya yang begitu pesat sangat berpengaruh terhadap kota-kota di sekitarnya. Hal ini dapat dilihat dari pintu masuk ke kota Surabaya pada pagi dan sore hari ketika o…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 525
ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PENUMPANG DI TERMINAL GAPURA SURYA NUSANTARA TANJU…
ABSTRAK Pertumbuhan penumpang kapal laut di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya mengalami kenaikan 1% dari tahun 2013 ke tahun 2014, yang mengakibatkan meningkatnya jumlah permintaan jasa angkutan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 522
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah