INTEGRASI PENDEKATAN E-SERVQUAL DAN METODE KANO UNTUK PENINGKATAN E-COMMERCE …

ABSTRAK Bukalapak merupakan perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce salah satu e-commerce yang memiliki pertumbuhan sangat pesat di Indonesia. Dapat dilihat dari keamanan dalam proses jual …

PENENTUAN SEGMENTASI KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING

ABSTRAK PT Calista Alba merupakan salah satu dealer sepeda motor Honda di Surabaya, yang belum memanfaatkan teknologi komputer untuk mendukung kegiatan promosi yaitu menent…

PENERAPAN INTEGRASI KANO DAN KANSEI ENGINEERING UNTUK PERBAIKAN KUALITAS LAYA…

ABSTRAK PT. POS Indonesia merupakan perusahaan BUMN yang bergerak pada bidang penerimaan dan pengiriman barang yang berdiri pertama kali pada tahun 1746. Permasalahan yang sering pada jasa…

ANALSIIS KEPUASAN KONSUMEN PERUMAHAN KADEMANGAN PERMATA REGENCY DI KOTA PROBO…

ABSTRAK Pertumbuhan penduduk mengakibatkan terjadinya peningkatan di beberapa sektor, salah satunya adalah peningkatan kebutuhan rumah. Kondisi seperti ini dimanfaatkan secara maksim…

Desain alat bantu pembawaan galon air untuk pengguna sepeda motor bebek (stud…

ABSTRAK Di Indonesia banyak terdapat depot air isi ulang untuk mempermudah masyarakat mendapatkan air dengan harga terjangkau. Ada pula yang menyediakan layanan antar galon air isi ula…

Aplikasi E-CRM berbasis web untuk menentukan produk tertinggi berdsarkan peri…

ABSTRAK CRM merupakan strategi pemasaran untuk menciptakan dan mempertahankan suatu hubungan baik dengan pelanggan dan mengurangi kemungkinan pelanggan berpindah ke produk pesaing. Makalah ini …

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN, HARGA, PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP …

SARI Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor – faktor yang berpengaruh bagi konsumen dalam membuat keputusan konsumsi jasa pada sekolah musik PT. Harmony Music Surabaya.…

Analisa pengaruh nilai konsumen dan perilaku konsumen terhadap stretegi pemas…

Abstrak Pasar global dan persaingan usaha yang semakin kompetitif untuk dunia marketing membawa dampak yang besar dalam hubungan antara perusahaaan dengan pelanggannya. Sebagai …

Analisa kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap dengan menggun…

INTISARI Semakin ketatnya persaingan serta pelanggan yang semakin selektif dan berpengetahuan mengharuskan Rumah Sakit Jiwa Menur Surabaya untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanann…

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pembelian Konsumen Pada …

Abstraksi Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Fenomena yang terjadi, timbulnya persaingan yang cukup ketat, munculnya beberapa store (tempat pembelanjaan) sehingga menjadikan …

Pengaruh kepribadian, peran, motivasi, dan kecakapan terhadap kinerja perawat…

SARI Rumah Sakit Umum Dr. Soetomo Surabaya merupakan lembaga yang bergerak di bidang jasa pelayanan kesehatan, namun sampai saat ini usaha pemerintah tersebut masih belum dapat memenuhi harapan…

Peningkatan kualitas layanan di KFC dengan menggunakan metode QFD (Quality F…

SARI Seiring dengan perkembangan makanan cepat saji di Indonesia menyebabkan persaingan antara restoran cepat saji. Dengan mengetahui kebutuhan dan keinginan dari pelanggan me…

Analisa pasar dan strategi pemasaran produk sepatu berdasarkan perilaku konsu…

SARI Seiring kemajuan teknologi yang semakin pesat, timbul persaingan dalam dunia bisnis maupun perdagangan. Hal ini berakibat terjadinya tuntutan agar perusahaan mampu menghadapi para pesaingn…

Analisa kualitas jasa transportasi dengan menggunakan metode servqual (Studi …

SARI Menyongsong era globalisasi dan perdagangan bebas dewasa ini dimana persaingan antar perusahaan semakin ketat maka perusahaan dituntut untuk selalu memperhatikan kebutuhan konsumen demi te…

Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen pada…

Abstraksi Peneli t ian ini dilatarbelakangi ol eh Fenomena yang terj adi , t imbulnya persaingan yang cukup ketat, munculnya beberapa store (tempat pembelanjaan) sehingga menjadi…

Penilaian kualitas jasa pelayanan rumah sakit umum (RSU) Haji Surabaya berdas…

ABSTRAK Semakin ketatnya persaingan serta pel anggan yang semakin selektif dan berpengetahuan mengharuskan Rumah Saki t Umum Haji Surabaya untuk selalu meningkatkan kuali t…

Analisa perumusan strategi positioning sepatu sepak bola berdasarkan perilaku…

SARI Dalam menghadapi situasi persaingan yang ketat dan semakin lebarnya pangsa pasar yang ada, dibutuhkan suatu strategi dalam menawarkan produk sepatu sepak bola, penerapan berbagai macam st…

Analisis kepuasan konsumen dengan metode PGCV (Potential Gain In Costumer Vol…

SARI Penelitian ini membahas analisa kepuasan konsumen di Colors Pub & Restaurant Surabaya.. Hal-hal yang dianalisa adalah nilai harapan dan nilai persepsi konsumen yang berkunjung k…

Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi siswa dalam memilih LBB IPIEMS dengan…

SARI Tingginya keinginan siswa untuk mengikuti tambahan penguasaan materi menyebabkan lembaga bimbingan belajar yang ada saling bersaing untuk mendapatkan konsumen dan mempert…

Penggunaan "Conjoint Analysis" untuk mengidentifikasi persepsi konsumen dalam…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

197

Perencanaan strategi pemasaran bahan pengetes kesehatan salmonella aim berdas…

SARI Di era globalisasi ini semakin canggihnya teknologi berkembang pesat diberbagai bidang atau aspek kehidupan manusia. Seiring dengan berkembang zaman yang pesat perusahaan dimasa kini harus…

Analisa pasar dan strategi pemasaran produk deterjen berdasarkan perilaku kon…

SARI Seiring kemajuan teknologi yang semakin pesat, timbul persaingan dalam dunia bisnis maupun perdagangan. Hal ini berakibat terjadinya tuntutan agar perusahaan mampu menghadapi para pesaingn…

Penetapan jumlah manpower untuk meningkatkan produktivitas dengan optimalisas…

ABSTRAK Produktivitas adalah ukuran yang menyatakan seberapa besar kemampuan proses yang dimiliki oleh suatu Perusahaan untuk mengubah input yang digunakan menjadi output yang dihasilkan denga…

Persepsi kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di Supermarket Hartani…

SARI Dalam menghadapi situasi persaingan yang ketat dan semakin lebarnya pangsa pasar yang ada, supermarket HARTANI Manyar Surabaya menerapkan berbagai macamstrategi pemasaran yang diharapkan m…

Analisis kepuasan pelanggan di PT. Mansen dengan metode Service Quality

SARI PT. Mansen merupakan perusahaan yang besar yang bergerak dibidang transportasi truk. Untuk itu pihaknya berusaha untuk dapat terus memperbaiki kualitas layanannya yang selama ini menjadi p…

Analisis servquel dalam upaya untuk meningkatkan performans dan kepuasan pela…

SARI PT. Garuda Indonesia Airlines merupakan perusahaan yang besar dan bergerak dalambidang transportasi udara. Untuk itu pihaknya berusaha untuk dapat terus memperbaiki kualitas layanannya yan…

Analysis Customer Value untuk mengetahui pola pikir konsumen dalam memilih da…

SARI Maraknya pasar Hand phonedi Indonesia pada masa sekarang menjadikan segmen ini selalu menarik untuk dibahas. Seiring dengan meningktnya kebutuhan manusia untuk selalu berkomunikasi dengan…

Peningkatan kualitas produk pakan ayam petelur dengan menggunakan metode Qual…

SARI Dengan semakin terbukanya pasar dan meningkatnya jumlah pelaku bisnis, telah memberi peluang besar kepada konsumen untuk menuntut produk yang berkualitas, serta harga yang bersaing. Kemudi…

Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pembelian perumahan Japan R…

ABSTRAK Dengan semakin bertambahnya jumlah penduduk maka kebutuhan rumahpun akan semakin meningkat. Hal ini akan mendorong para pengembang untuk membangun perumahan sehingga timbul persaingan ya…

Analisis tingkat kepuasan konsumen setelah menghuni ruko di kawasan Sidoarjo

Abstrak Study ini membahas tentang faktor – faktor yang mempengaruhi perilaku seorang konsumen setelah menempati ruko di kawasan Sidoarjo, dan bagaimana perilaku konsumen setelah menempati ru…