ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS KRL …

ABSTRAK KRL Commuter Line, dioperasikan oleh PT Kereta Commuter Indonesia sebagai anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia, merupakan bagian penting dari transportasi umum. KRL Yogya-Solo menja…

ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG STASIUN WONOKROMO BERDASARKAN IMPORTANCE PERFORMA…

ABSTRAK-Perjalanan dengan kereta api semakin umum dilakukan oleh masyarakat seiring dengan jumlah data penumpang tahunan yang terus meningkat. Pengalaman penumpang kereta api di stasiun adalah sala…

ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG BUS PATAS SURABAYA-PARE-BLITAR MENGGUNAKAN METODE…

ABSTRAK-Po. Bagong merupakan salah satu Perusahaan Otobus yang berkantor pusat di Kepanjen, Kabupaten Malang Jawa Timur. Po Bagong sendiri melayani beberapa rute perjalanan, salah satunya rute Ant…

EVALUASI PENERAPAN PM 41 TAHUN 2023 SEBAGAI PELAYANAN JASA KEBANDARUDARAAN DI…

ABSTRAK-Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kesesuaian implementasi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 41 Tahun 2023 terhadap standar pelayanan penumpang di Bandar Udara Interna…

PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORE CARD …

ABSTRAK - Merancang sistem pengukuran kinerja yang paling efektif digunakan dalam suatu organisasi pendidikan bukanlah hal yang mudah. Mengingat hal tersebut belum banyak dalam penelitian lain yang…

ANALISA OPTIMALISASI KEBUTUHAN ENERGI LISTRIK MENGGUNAKAN METODE ARTIFICIAL N…

ABSTRAK - Pemanfaatan energi listrik dalam sistem hybrid menggunakan jaringan PLN dan On-grid solar cell. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi kebutuhan energi listrik di kampus ITATS dengan me…

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI UMUM "FEEDER WIRA WIRI SUROB…

ABSTRAK Surabaya, sebagai salah satu kota besar di Indonesia, mengalami tantangan signifikan dalam bidang transportasi akibat pertumbuhan infrastruktur dan populasi yang pesat. Salah satu upay…

ANALISIS PRODUKTIVITAS MENGGUNAKAN METODE POSPAC DAN PERFORMANCE PRISM SEBAGA…

Abstrak PT. Bhirawa Steel Surabaya merupakan rolling mill modern di Indonesia sebagai produsen baja tulangan yang telah berdiri sejak tahun 1973. Terdapat sebuah permasalahan yang berkaitan deng…

ANALISIS PERSAINGAN PENYEDIA JASA GAME MENGGUNAKAN GAME THEORY DAN IMPORTANCE…

Abstrak Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dari setiap perusahaan penyedia jasa game. Dengan tujuan ini akan menjadi kunci utama dalam mempertahankan keberadaan industri game. Tujuan pene…

ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA CUCI SEPATU SANS.INC DENGAN METODE CUSTO…

SARI Kepuasaan dan kepercayaan pelanggan memang menjadi masalah yang paling dominan disetiap unit usaha dibidang jasa, akan tetapi proses untuk memenuhi kepuasaan pelanggan tersebut tidaklah mud…

ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA MINIMARKET XYZ DENGAN METODE CUSTOMER SATISFA…

ABSTRAK Pelayanan adalah suatu tindakan atau cara melayani orang lain untuk memenuhi apa yang menjadi kebutuhan dan keinginannya. Berbagai jenis pelayanan yang didapatkan oleh pelanggan selama m…

PERFORMANCE REVIEWS : EVALUATE PERFORMANCE OFFER CONSTRUCTIVE FEEDBACK DISCUS…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-1-63369-006-6

Deskripsi Fisik

VIII, 116 P.; IND.; BIBL.; 18 CM

Judul Seri

-

No. Panggil

658.312.5 HAR P-1

PENGARUH SUDUT DEKLINASI MATAHARI TERHADAP PANEL SURYA PADA ALAT PENJEJAK MAT…

ABSTRAK Potensi dari energi alternatif di Indonesia, yaitu energi surya dapat dimanfaatkan sepanjang hari, hal ini sangat menguntungkan untuk dimanfaatkan sebagai pembangkit listrik tenaga su…

PERBANDINGAN METODE TOPSIS DN WEIGHTED PRODUCT UNTUK MENENTUKAN INSENTIF HR-1…

ABSTRAK Salah satu upaya peningkatan kualitas kinerja pada guru – guru SMA WachidHasyim Surabaya adalah dengan memberikan kesempatan yang sama bagi setiap guru untuk mengembangkan diri dan men…

PERFORMA PEMBANGKIT LISTRIK PIKOHIDRO TURBIN BAMBU PENGGERAK GENERATOR INDUKS…

Energi listrik merupakan kebutuhan utama masyarakat Indonesia di daerah perkotaan dan pedesaan. Namun masih ada beberapa daerah yang belum teraliri listrik atau belum terpasang instalasi listr…

ANALISA OPTIMASI MANAJEMEN ENERGI LISTRIK CHILLER PADA CENTRAL AIR CONDITIONI…

ABSTRAK Dewasa ini kebutuhan akan energi listrik untuk keperluan rumah tangga, gedung maupun industri semakin meningkat dan tidak bisa di remehkan lagi. Kebutuhan ini akan terus meningkat seir…

ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI ONLINE ME…

ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan upaya perusahaan dalam memberikan kebutuhan serta keinginan terhadap konsumen. Pelayanan perlu dilakukan terus menerus agar berkualitas dan memuaskan mes…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PO.MUTIARA INDAH MURNI DAN PO.WIDJI LESTARI TERHA…

ABSTRAK Beberapa armada dari sebuah Perusahaan Otobus (PO) terkadang mengalami sepi penumpang bahkan tidak beroperasi. Permasalahan tersebut salah satunya dikarenakan jumlah penumpang yang ter…

PERFORMA PEMBANGKIT LISTRIK PIKOHIDRO TURBIN BAMBU PENGGERAK GENERATOR INDUKS…

ABSTRAK Energi listrik merupakan kebutuhan utama masyarakat Indonesia di daerah perkotaan dan pedesaan. Namun masih ada beberapa daerah yang belum teraliri listrik atau belum terp…

ANALISA PENINGKATAN PERFORMANCE PRODUCT DENGAN MENGGUNAKAN METODE PRODUCT SER…

Abstrak PT. Titani Alam Semesta adalah perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang makanan khususnya memproduksi kerupuk mentah. 90% kerupuk yang dihasilkan diekspor ke berbagai nega…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN TERHADAP WAJIB PAJAK (…

Abstrak Kualitas pelayanan merupakan upaya perusahaan dalam memberikan kebutuhan serta keinginan terhadap konsumen tidak terkecuali kantor perpajakan. Tujuan penelitian ini adalah untuk…

ANALISIS PERSAINGAN PERBANKAN DENGAN GAME THEORY SERTA UPAYA MENINGKATKAN KEP…

SARI Kepuasan nasabah merupakan tujuan utama dari setiap perusahaan perbankan yang menjadi kunci utama dalam mempertahankan keberadaan industri perbankan. Tujuan penelitian ini adalah …

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM BERDASARKAN OMAX …

Sari Penelitian ini menguraikan hasil penelitian perancangan sistem pengukuran kinerja pada Unit Produksi IPAM Ngagel 1Perusahaan Daerah Air Minum ( PDAM ) Kota Surabaya dengan model P…

Pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan metode balance scorcard pada…

SARI Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat sebagaian besar perusahaan menggunakan strategi dalam berhubungan dengan konsumen, pesaing dan yang berhubungan dengan karyawan.…

Analisa segmentasi pasar dan performance of sales persons terhadap penjualan …

Sari Penjualan produk menjadi salah satu yang terpenting dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Penurunan jumlah penjualan secara signifikan akan menghasilkan penilaian kinerja …

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus …

SARI Banyak faktor dalam menentukan kepuasan pelanggan salah satunya yaitu dengan menentukan presepsi pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada lima dimensi kualitas jasa. …

Pengukuran kinerja Perusahaan dengan pendekatan metode Performance Prism pada…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

530

Pengukuran kinerja Perusahaan dengan metode Integrated Performance Measuremen…

ABSTRAK PT. Ometraco Araya Samanta adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang konstruksi baja. Selama ini, aspek finansial memegang peranan yang sangat penting dalam mengukur kinerja…

Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan jasa Kereta Api Ekonomi Lokal …

SARI Banyak faktor dalam menentukan kepuasan pelanggan salah satunya yaitu dengan menentukan presepsi pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada lima dimensi kualitas jasa. Li…

Analisis fleksibilitas supply chain untuk meningkatkan fleksibilitas supply c…

SARI Performance supply chain yang baik akan mewujudkan suatu supply chain yang efisien, yang pada akhirnya akan mendatangkan profit bagi perusahaan secara individual maupun bagi sup…

Analisis fleksiblitas Supply Chain pada PT. SENTRAL

SARI Performance Supply Chain yang baik akan mewujudkan suatu Supply Chain yang efisien, yang pada akhirnya akan mendatangkan profit bagi perusahaan secara individual maupun ba…

Perancangan Sistem Penilaian Kinerja Karyawan dengan pendekatan AHP untuk men…

ABSTRAK Perkembangan dunia industri yang semakin lama semakin cepat, secara tidak langsung mendorong perusahaan – perusahaan untuk terus meningkatkan kinerjanya agar tetap bertahan dalam indus…

Analisis flexibilitas supply chain PT. GARAM (Persero)

ABSTRAK Performance Supply Chain yang baik akan mewujudkan suatu Supply Chain yang efisien, yang pada akhirnya akan mendatangkan profit bagi perusahaan secara individual maup…

Analisa kepuasan pelanggan terhadap pelayanan untuk peningkatan kualitas pela…

SARI Tingkat persaingan yang semakin kompet i tif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…

Penggunaan metode servqual dan AHP untuk menganalisa kepuasan nasabah (Studi …

ABSTRAK Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kualitas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipen…

Analisis waktu standart guna menentukan pemberian insentif pada karyawan prod…

SARI Pemberian insentif pada karyawan merupakan salah satu factor yang dapat menunjang kinerja karyawan, oleh sebab i tu perusahaan ingin menggunakan salah satu cara untuk …

Key performance indicators: developing implementing and using winning KPIs

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-0-470-54515-7

Deskripsi Fisik

xix, 295p., ind., 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

k - 1

Managing for performance:an introduction to the process of managing

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

647p.;ill.;ind.;24cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Sustainable Design

Edisi

-

ISBN/ISSN

9780470130629

Deskripsi Fisik

xi,322p,ill,ind,23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

1

Perencanan sistem penilaian kinerja karyawan sebagai acuan pemberian training

SARI Kegiatan pertama yang dilakukan manajemen personalia sebelum melakukan perbaikan prestasi kerja dan perencanaan pengembangan karir karyawan adalah melakukan suatu penilaian atas prestasi ke…

Analisa pengaruh campuran etanol pada bahan bakar dan tingkat kerenggangan ce…

ABSTRAK Kelangkaan bahan bakar minyak yang terjadi belakangan ini telah memberikan dampak yang sangat luas di berbagai sektor kehidupan. Salah satu sektor yang paling berdampak…

Analisis performance proses produksi pupuk organik Study Kasus di Dsn. Siser…

ABSTRAK Dalam usaha untuk mendirikan suatu perusahaan tentunya kita akan berusaha berfikir bagaimana cara kita untuk mengembalikan modal, dan tentunya kita juga berfikir bagaimana …

Analisa performance biogas pada pembuatan instalasi biogas dari enceng gondok

ABSTRAK. Pada penelitian dengan judul “ Analisa Performance Biogas Pada Pembuatan Instalasi Biogas Dari Enceng Gondok “ bertujuan untuk mengolah limbah enceng gondok men…

Studi eksperimen penggunaan Manifold Standart dan modifikasi terhadap perform…

ABSTRAK Perkembangan otomotif ditanah air sangatlah pesat terutama untuk kendaraan roda dua. Sehingga menjadikan persaingan antara perusahaanperusahaan otomotif ditanah air untuk me…

Analisis pengendalian kualitas kertas B Kraft dengan menggunakan peta kontrol…

ABSTRAK Proses analisa pengendalian kualitaskertas B. Kraft dengan menggunakan peta kontrol X -R studi kasus di PT. Surabaya Meka Box dilakukan untuk mengontrol mutu kertas yang dihasilkan selam…

Analisa performance dan emisi gas buang sistem karburasi dengan dan tanpa Thr…

ABSTRAK Perkembangan teknologi yang sangat pesat,dan didukung dengan kebutuhan masyarakat akan alat transportasi,maka perusahaan kendaraan bermotor berlomba untuk me…