ABSTRAK Pelayanan adalah suatu tindakan atau cara melayani orang lain untuk memenuhi apa yang menjadi kebutuhan dan keinginannya. Berbagai jenis pelayanan yang didapatkan oleh pelanggan selama m…
Abstrak OMSK (Otitis Media Suparatif Kronik) adalah adalah infeksi kronik telinga tengah yang disertai perforasi membran timpani dan keluar sekret secara terus- menerus atau hilang timbul (atau …
ABSTRAK Bukalapak merupakan perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce salah satu e-commerce yang memiliki pertumbuhan sangat pesat di Indonesia. Dapat dilihat dari keamanan dalam proses jual …
Abstrak Jaringan nirkabel menggunakan frekuensi 2,4 GHz berkembang pesat dan digunakan dalam berbagai aplikasi. Salah satu contoh aplikasi adalah jaringan Wireless Local Area Network (WLAN). Pad…
Abstrak Pada tugas akhir ini kami menerapkan Quality of Service dari Web Service untuk diklasifikan menggunakan algoritma Random Forest. Dimana klasifikasi ini mempermudah kita untuk melihat man…
Penelitian ini didasari atas berbagai keluhan yang timbul diantara tingginya pengguna operator jasa seluler “X” saat ini. Operator jasa seluler “X” selalu ber ekspektasi tinggi atas layan…
ABSTRAK Pada era modern saat ini transportasi kendaraan bermotor terutama jenis sepeda motor adalah suatu hal yang sangat penting. Dari kegiatan masyarakat dalam berkendara hampir 24 jam/hari …
ABSTRAK Mesin pencari merupakan suatu program komputer yang dirancang untuk mencari informasi berdasarkan satu atau kelompok kata kunci kepada pengguna yang tersimpan dalam bentuk dokumen. Dida…
ABSTRAK Sungai merupakan salah satu bagian dari siklus hidrologi. Jika tak dijaga dengan baik sungai juga bisa menjadi sumber asal bencana yang merugikan, salah satunya adalah banjir. Untuk men…
ABSTRAK Sistem aplikasi android radio streaming dengan menggunakan server pada Os Ubuntu dan icecast2. Memakai cloud computing sebagai media penyiaran dan penyimpanan audio. Diharapkan dapat…
ABSTRAK Pengawasan terhadap ketinggian air bendungan merupakan pekerjaan yang tidak terlalu berat, namun jika terjadi kelalaian dalam pengawasan akibatnya akan sangat merugikan kare…
ABSTRAK Sumber daya merupakan faktor penentu dalam keberhasilan suatu proyek konstruksi. Sumber daya manusia menjadi hal terpenting dalam pelaksanaan sebuah organisasi pada proyek konstruksi, na…
ABSTRAK Banyak faktor yang harus diperhatikan dalam menjaga dan mewujudkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis jasa rental sound system, seperti etika dalam menawarkan, etika dalam melayan…
ABSTRAK Pada era sekarang ini orang-orang banyak menggunakan internet dan mobile device untuk kebutuhan sehari-hari, misalnya untuk pemesanan service ac. Pemilihan rancangan untuk multiplatf…
SARI Perindustrian di Indonesia merupakan salah satu komponen perekonomian yang sangat penting. Perindustrian memungkinkan perekonomian di Indonesia berkembang pesat dan semakin baik, sehingga …
Penelitian ini membahas tentang desain product service system dengan obyekpenelitian di PT. Surya Madistrindo, dimana perusahaan tersebut anakperusahaan dari PT. Gudang Garam yang betugas di sektor…
Sari Pelanggan menginginkan pelayanan yang dapat memunculkan kepuasan tersendiri agar pelanggan dapat kembali menggunakan jasa tersebut. Pada dasarnya kepuasan pelanggan terletak pada kualitas …
ABSTRAK Handphone saat ini sudah menjadi media yang umum digunakan oleh sebagian besar masyarakat sebagai salah satu kebutuhan dalam kehidupan seharihari. Sebuah perangkat elektroni…
Abstrak PT. Titani Alam Semesta adalah perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang makanan khususnya memproduksi kerupuk mentah. 90% kerupuk yang dihasilkan diekspor ke berbagai nega…
ABSTRAK PT Para Bathara Surya (Taksi Silver) sebagai salah satu perusahaan transportasi terbesar di Surabaya, tentunya harus senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen di tenga…
SARI Penelitian ini bertujuan memberikan kepuasan pelanggan jalan tol yang berlangganan rute surabaya gempol dengan pendekatan Service Quality dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dal…
SARI PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia tentunya harus senantiasa memberikan pelayanan yang baik terhadap pe…
ABSTRAK Jalan Raya Mayjen. HR. Mohammad merupakan jalan arteri sekunder. Jalan ini termasuk jalan yang ramai atau bahkan padat pada saat tertentu dan sebagai pintu masuk ke Surabaya baik dari lua…
ABSTRAK Penelitian ini di latar belakangi oleh maraknya aksi penyadapan di dunia politik, kemiliteran bahkan di kehidupan masyarakat luas. Oleh karena itu penulis mengambil ini…
ABSTRAK Perkembangan dunia digital khususnya internet sangatlah cepat, oleh karena itu munculah IoT. IoT merupakan teknologi yang menghubungkan perangkat-perangkat yang ada dengan in…
ABSTRAK Perkembangan teknologi masa kini yang semakin pesat khususnya pada teknologi dan komunikasi, Salah satunya smartphone berbasis Android. Jika dahulu untuk belajar seseorang memerlukan …
ABSTRAK Sebuah aplikasi video terbaru menggunakan IP Camera mengirimkan suatu data video ke HOST dengan mounting hasil streaming, menonaktifkan HOST mengambil sebuah data video jika tidak ada…
ABSTRAK Teknologi berupa video dapat di jadikan alat bantu dalam proses belajar, ataupun karya berupa film, dan lain sebagainya. Penelitian ini membangun sebuah sistem web streaming, semacam …
ABSTRAK Meja Customer Service memiliki berbagai jenis variasi. Sebagai meja customer service, terdapat juga kebutuhan penunjan g yang dibutuhkan bagi penggunanya. Dalam menjala…
ABSTRAK Seiring perkembangan pesat pertumbuhan mall di Surabaya sangatlah penting dalam menjaga kebersihan mall tersebut baik indoor maupun outdoor. Untuk keperluan tersebut p…
ABSTRAK Simulasi sistem kontrol jarak jauh peralatan elektronik mobil mewah melalui jaringan telepon seluler yang dibuat pada skripsi ini berfungsi untuk mengendalikan/ mengontrol peralatan ele…
ABSTRAK Service ftp merupakan salah satu target oleh peretas dikarenakan port – portnya yang diharuskan selalu aktif dan selalu tersedia. Peretas dapat melakukan scanning port untuk dapat meng…
ABSTRAK Monitoring jaringan merupakan sistem yang secara lansung melakukan proses monitoring terhadap kinerja jaringan komputer secara terus menerus pada aktiftas jaringan. Mengingat kerja siste…
ABSTRAK Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam menunjang kelancaraan pendistribusian arus barang dan jasa yang dihasilkan oleh suatu badan usaha yang bergerak di dalam jasa pelayanan pengi…
ABSTRAK Bengkel Gaya Motor di Sepanjang-Sidoarjo merupakan sebuah bengkel melayani jasa service dan penjualan sparepart serta bahan seperti oli kepada para pelanggan.Pencatatan transaksi penjual…
SARI Dalam era persaingan industri yang semakin ketat, setiap perusahaan dituntut meningkatkan kualitas, kapasitas, dan kapabilitas produk yang di produksi. begitu juga pada perusahaa…
SARI Penelitian ini bertujuan mengetahui kualitas pelayanan di dunkin donuts, mengidentifikasi waste dan mengetahui level sigma pelayanan serta memberikan rekomendasi usulan perbaikan bagi perus…
SARI Pada perusahaan jasa konsumen terlibat secara langsung pada proses penyampaian jasa. Konsumen akan merasa puas jika biaya yang dikeluarkan sebanding dengan hasil yang diterima atau melebi…
SARI Adanya berbagai orientasi perusahaan, menimbulkan berbagai pemikiran mengenai konsep pemasaran. Usaha pemasaran yang menyeluruh dan terpadu yang di tujukan untuk menciptaka…
SARI Tingkat persaingan yang semakin kompet i tif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…
ABSTRAK Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kualitas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipen…