ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG STASIUN WONOKROMO BERDASARKAN IMPORTANCE PERFORMA…
ABSTRAK-Perjalanan dengan kereta api semakin umum dilakukan oleh masyarakat seiring dengan jumlah data penumpang tahunan yang terus meningkat. Pengalaman penumpang kereta api di stasiun adalah sala…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S01-15101 HAR 2025
ANALISIS KEPUASAN PENUMPANG BUS PATAS SURABAYA-PARE-BLITAR MENGGUNAKAN METODE…
ABSTRAK-Po. Bagong merupakan salah satu Perusahaan Otobus yang berkantor pusat di Kepanjen, Kabupaten Malang Jawa Timur. Po Bagong sendiri melayani beberapa rute perjalanan, salah satunya rute Ant…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S01-15091 COS 2025
DETEKSI EMOSI BERDASARKAN SUARA CUSTOMER SERVICE MENGGUNAKAN METODE GATED REC…
ABSTRAK - Perkembangan kecerdasan buatan telah meningkatkan efisiensi layanan customer service, namun masih terdapat tantangan dalam mengenali dan merespons emosi pengguna secara akurat. Penelitian…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S06-25031 IBR 2025
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI UMUM "FEEDER WIRA WIRI SUROB…
ABSTRAK Surabaya, sebagai salah satu kota besar di Indonesia, mengalami tantangan signifikan dalam bidang transportasi akibat pertumbuhan infrastruktur dan populasi yang pesat. Salah satu upay…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S01-14761 WAR 2025
PENERAPAN CLUSTERING SEBAGAI ANALISA DATA EKSPORTIR KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN…
ABSTRAK Kegiatan ekspor merupakan salah satu bidang industri yang sangat menjanjikan bagi pelaku bisnis terutama di kota Surabaya yang merupakan gerbang distribusi barang ekspor. Penyedia jasa e…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S13-2741 RAC 2019
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN CUSTOMER JASA PETI KEMAS TERBAIK DENGAN …
ABSTRAK Perkembangan perusahaan besar dari tahun ke tahun sudah semakin berkembang dengan sangat pesat. Dengan berkembangnya perusahaan yang pesat mengakibatkan semakin banyaknya hasil dari prod…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S13-2671 RIZ 2019
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA CUCI SEPATU SANS.INC DENGAN METODE CUSTO…
SARI Kepuasaan dan kepercayaan pelanggan memang menjadi masalah yang paling dominan disetiap unit usaha dibidang jasa, akan tetapi proses untuk memenuhi kepuasaan pelanggan tersebut tidaklah mud…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- S07-7691 BAG 2019
PENGEMBANGAN ALAT PENGERAS SUARA PRESENTSOUND DENGAN METODE QFD UNTUK MENUNJA…
Sari Sistem suara (sound system) saat ini menjadi sangatlah penting dan bahkan menjadi salah satu kebutuhan pokok dalam penyelenggaraan suatu acara sebagai media alat pengeras suara. Saat inibuk…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 699
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP FASILITAS UMUM DI BANDARA UDARA…
Abstrak Rencana pemerintah merubah sistem Bandara Abdulrachman Saleh Malang dari domestik menjadi internasional tentunya memerlukan pengembangan kualitas pelayan serta fasilitas umum yang mema…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 699
PENGEMBANGAN PRODUK KINCIR AIR TAMBAK DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY …
SARI Perkembangan dunia industri perikanan dan teknologi di Indonesia berkembang dengan pesat yang menjadi salah satu penopang bagi pertumbuhan ekonomi di Indonesia sendiri. Se…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 697
PENGEMBANGAN ALAT PENGUPAS BUAH DURIAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY…
SARI Pengupasan durian tradisional merupakan salah satu cara pengupasan kulit durian yang paling mudah, murah dan sederhana, Dilihat dari segi cara penggunaaan,pengupasan durian den…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 689
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DE…
Abstrak Pelayanan merupakan suatu tindakan dan perlakuan atau cara melayani orang lain untuk memenuhi apa yang menjadi kebutuhan dan keinginannya. Tingkat kepuasan konsumen atas su…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 678
PENGEMBANGAN PRODUK ENGINE GUARD SEPEDA MOTOR CB150R DENGAN MENGGUNAKAN QUALI…
ABSTRAK Penelitian dilakukan dalam rangka pengembangan produk Alat Engine Guard CB150R. Pengembangan Produk Engine Guard CB150R sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan konsumen terhadap alat …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 665
PENGEMBANGAN PRODUK ALAT PEMOTONG RANTAI SEPEDA DENGAN METODE (QUALITY FUNCTI…
ABSTRAK Penelitian dilakukan dalam rangka pengembangan produk Alat Pemotong Rantai Sepeda. Pengembangan produk Alat Pemotong Rantai Sepeda sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan konsumen terh…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 660
PENGEMBANGAN ALAT TAMBAL BAN ELEKTRIK PORTABLE DENGAN METODE QUALITY FUNCTION…
SARI Setiap manusia mempunyai rasa kekawatiran pada saat mengendarai sepeda motor dijalanan mulai dari kehabisan BBM, ban kempes/bocor, atau mengalami masalah pada mesin. Masalah yang sering …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 653
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JALAN TOL RUTE SURABAYA GEMPOL DENGAN PENDEKATAN …
SARI Penelitian ini bertujuan memberikan kepuasan pelanggan jalan tol yang berlangganan rute surabaya gempol dengan pendekatan Service Quality dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dal…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 649
APLIKASI PEMILIHAN MENU CATTERING DENGAN MENYESUAIKAN BUDGET CUSTOMER
Abstrak Perkembangan teknologi yang begitu pesat, menuntut semua lini kegiatan manusia untuk dapat mengadopsi, memanfaatkan serta menghasilkan sesuatu yang berguna bagi kehidupannya. Teknologi kom…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 1755
Meja customer servis (studi kasus pada BANK PRIMA di Surabaya
ABSTRAK Meja Customer Service memiliki berbagai jenis variasi. Sebagai meja customer service, terdapat juga kebutuhan penunjan g yang dibutuhkan bagi penggunanya. Dalam menjala…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 92
Simulasi toko buku online berbasis mobile commerce menggunakan emulator
ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi semakin canggih dan berkembang. Hal tersebut mempengaruhi perkembangan dunia mobile yang juga meluas meskipun hanya dalam beberapa tahun. Menjamurnya p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 65
Aplikasi customer relationship management (CRM) pada PT. Bakrie Telecom berba…
ABSTRAK CRM merupakan sebuah strategi bisnis yang berorientasi pada customer, dengan tujuan akhirnya memaksimalkan profit perusahaan dan kepuasan customer. PT. Bakrie Telecom merupakan salah sat…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 11
REDESIGN BIKE REPAIR STAND MELALUI PENDEKATAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
SARI Perkembangan teknologi saat ini semakin meningkat seiring dengan semakin bertambah banyaknya keinginan manusia. Dalam penelitian ini, kami mengembangkan sebuah produk dengan menyesuaik…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 625
PENGEMBANGAN PRODUK BARU PENGERING IKAN UNTUK SKALA UKM DENGAN PENDEKATAN MET…
SARI Pengeringan ikan sebagai salah satu cara pengawetan yang paling mudah, murah, dan merupakan cara pengawetan yang tertua. Dilihat dari segi penggunaan energi, pengeringan dengan menggunak…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 615
Analisa kepuasan pelanggan terhadap pelayanan untuk peningkatan kualitas pela…
SARI Tingkat persaingan yang semakin kompet i tif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 363
Penggunaan metode servqual dan AHP untuk menganalisa kepuasan nasabah (Studi …
ABSTRAK Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kualitas layanan menjadikan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipen…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 362
Analisa kepuasan nasabah terhadap layanan jasa perbankan dengan menggunakan m…
SARI Tingkat persaingan yang semakin kompetitif dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan kuali tas layanan menjadi kan customer satisfaction sebagai tuntutan yang wajib dipe…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 229
Analisa kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan melalui pendekatan custo…
SARI Kepuasan konsumen menjadi prioritas yang paling utama karena dianggap dapat meningkatkan probabilitas pembelian ulang, menciptakan promosi dari mulut ke mulut secara positif, me…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 64
Analisis peningkatan kualitas produk Ultra Milk rasa Coklat dengan menggunaka…
ABSTRAK Riset mengenai kepuasan pelanggan berkaitan dengan penentuan jenis produk yang diinginkan dan dibutuhkan oleh pelanggan. Hal inilah terpenting dalam mendesain suatu produk. Manajemen usa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 10
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah